Termos de Serviço

Aceitação dos termos

Estes Termos de Serviço regem o uso da Tesus — o site, o painel da conta e as integrações de agentes. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos. Se você usa a Tesus em nome de uma organização, declara ter autoridade para vinculá-la a estes termos.

Quem presta o serviço

O serviço Tesus é prestado por TESUS LTDA, com sede em Avenida Yojiro Takaoka, nº 4.384, sala 801, Alphaville, CEP 06541-038, Santana de Parnaíba/SP, doravante denominada “Tesus”.

Contato geral: suporte@tesus.com.br.

Descrição do serviço

A Tesus reúne conversa, memória persistente, arquivos e acesso a modelos de IA. Conforme o plano, você pode usar modelos incluídos, conectar uma conta compatível ou fornecer sua própria chave de API. O contexto pode ser recuperado entre sessões e modelos, com controles de acesso e revogação.

Podemos evoluir, ajustar ou descontinuar funcionalidades ao longo do tempo. Mudanças que afetem materialmente o serviço serão comunicadas pelos canais adequados.

Elegibilidade e conta

Para usar a Tesus você deve ter capacidade legal para contratar. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.

• Forneça informações verdadeiras e mantenha seus dados de conta atualizados.
• Proteja suas credenciais de acesso e os tokens que autorizam agentes.
• Comunique-nos imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta.

Uso aceitável

Ao usar a Tesus, você concorda em não:

• Violar leis aplicáveis ou direitos de terceiros, inclusive de propriedade intelectual e de privacidade.
• Tentar acessar contas, vaults ou dados que não sejam seus, ou burlar o isolamento entre contas.
• Comprometer a segurança, a integridade ou a disponibilidade do serviço (por exemplo, abuso de recursos, engenharia reversa maliciosa ou ataques).
• Armazenar ou transmitir conteúdo ilícito por meio do serviço.

O uso está sujeito a limites de segurança e capacidade. Automação abusiva, revenda não autorizada, concorrência excessiva e tentativas de contornar limites podem resultar em restrição ou suspensão.

Chaves de IA que você conecta (BYO API key)

A Tesus permite que você conecte seus próprios clientes de IA e, quando aplicável, forneça chaves de API de provedores de IA. Ao fazê-lo:

• Você é responsável pelas chaves que conecta, pelo cumprimento dos termos de cada provedor e por eventuais custos cobrados por eles.
• Você autoriza a Tesus a usar essas chaves exclusivamente para executar as operações que você solicita com o seu vault.
• As chaves são armazenadas cifradas e o acesso pode ser revogado por você a qualquer momento.

Assinatura, cobrança e cancelamento

A Tesus é oferecida por meio de planos de assinatura, com cobrança processada pela Stripe. Ao contratar um plano pago, você autoriza a cobrança recorrente conforme o ciclo escolhido.

• Período de avaliação: quando indicado na página do plano ou no checkout, a Tesus poderá oferecer período de teste gratuito. A duração, a necessidade ou não de forma de pagamento e as condições de conversão para plano pago são informadas antes da contratação. Havendo teste sem pagamento cadastrado, ao fim dele a assinatura é pausada — os dados são preservados e o acesso pago é retomado quando o pagamento for cadastrado.
• Renovação: as assinaturas renovam automaticamente ao fim de cada ciclo, salvo cancelamento anterior.
• Cancelamento: você pode cancelar a renovação a qualquer momento pelo painel da conta. O acesso permanece disponível até o fim do período já pago, salvo quando a legislação aplicável assegurar solução diferente. O cancelamento não afasta direitos de arrependimento, reembolso ou outros direitos que sejam obrigatórios pela legislação de defesa do consumidor.
• Seus dados após cancelar: o conteúdo do seu vault fica disponível por 30 dias, para você exportar ou reativar sem perder nada, e depois é eliminado. Se preferir não esperar, a exclusão a seu pedido é imediata — pelo painel ou pedindo ao seu próprio agente.
• Alterações de preço: mudanças de preço serão comunicadas com antecedência e passam a valer no ciclo seguinte.

Vigência, alteração e descontinuação de planos

Os planos oferecidos pela Tesus podem ser alterados, reajustados ou descontinuados a qualquer momento. Em todos os casos, o período já contratado é respeitado:

• Vigência garantida: o valor e as condições contratadas valem até o fim do ciclo vigente (mensal ou anual) — nenhuma mudança encurta um período já pago.
• Descontinuação: se um plano for descontinuado, avisaremos com antecedência razoável e informaremos as alternativas disponíveis.
• Migração automática: se, ao fim da vigência do plano descontinuado, você não tiver escolhido um novo plano, sua conta será movida para o plano mais básico disponível, preservando seus dados. Qualquer migração que altere preço, ciclo de cobrança ou condições materiais será comunicada antes de produzir efeitos, com opção de cancelamento antes da próxima cobrança.

Seus dados e portabilidade

O conteúdo que você registra no vault é seu. A Tesus oferece exportação da memória textual em formato aberto e legível, e você pode excluir sua conta a qualquer momento.

O conteúdo e as limitações do pacote de exportação são descritos na página de Transparência técnica. Anexos, imagens, histórico de conversas e estruturas técnicas derivadas podem exigir exportação separada ou não integrar o pacote principal, conforme indicado naquela página.

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos.

Isenção de garantias

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida pela lei, a Tesus não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou adequado a uma finalidade específica. Você é responsável por manter cópias/exportações do conteúdo que considerar crítico.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Tesus não responde por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. Nada nestes termos limita responsabilidades que não possam ser excluídas pela legislação aplicável, incluindo direitos do consumidor.

Suspensão e rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, risco à segurança ou exigência legal. Sempre que possível, você poderá exportar seu conteúdo antes do encerramento.

Alterações dos termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais adequados, e a data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente. O uso continuado após a vigência representa concordância com os termos atualizados.

Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, eleito o foro do domicílio do usuário para questões de consumo, quando aplicável.